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Última actualización: 21 de julio de 2026
En ALYSBEAUTY , nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y un servicio de atención al cliente de alta calidad.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, un pedido, envíos, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con nuestra tienda, estaremos encantados de ayudarte.
Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención está disponible para responder tus consultas de la manera más rápida posible.
Correo electrónico de atención:
Horario de Atención
Atendemos consultas en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes
09:00 a.m. – 6:00 p.m.
(Horario sujeto a días festivos y fechas especiales).
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas durante el siguiente día hábil.
Tiempo de Respuesta
Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.
En temporadas de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, el tiempo de respuesta podría extenderse ligeramente.
¿En qué podemos ayudarte?
Puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia sobre:
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Estado de tu pedido.
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Cambios y devoluciones.
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Reembolsos.
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Disponibilidad de productos.
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Información sobre tallas, colores y modelos.
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Métodos de pago.
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Problemas durante el proceso de compra.
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Compras Nacionales e Internacionales
Realizamos envíos tanto nacionales como internacionales.
Si tienes dudas sobre tiempos de entrega, costos de envío o disponibilidad para tu país, estaremos encantados de brindarte toda la información necesaria antes de realizar tu compra.
Nuestro Compromiso
En ALYSBEAUTY creemos que una excelente atención al cliente es tan importante como la calidad de nuestros productos.
Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y confiable, acompañando a nuestros clientes antes, durante y después de cada compra.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte siempre que lo necesites.
Datos de Contacto
Tienda: ALYSBEAUTY
Correo electrónico: myalysshop@gmail.com
Cobertura: Envíos nacionales e internacionales
Atención al cliente: Lunes a Viernes | 09:00 a.m. – 6:00 p.m.